SPV® Mobile 2.15 - 모바일 현장 서비스 소프트웨어
SPV® Mobile 2.15은 MSI Data LLC에서 개발한 모바일 현장 서비스 소프트웨어입니다. 안드로이드 플랫폼에서 제공되는 무료 앱입니다. 비즈니스 및 생산성 카테고리의 기업을 대상으로 이 소프트웨어는 고객 만족도를 향상시키고 기술자 활용도를 높이며 서비스 성능을 향상시키기 위한 목적으로 설계되었습니다.
현장 서비스 조직은 실시간 고객, 자산, 재고, 보증 및 지원 정보를 기술자에게 제공함으로써 작업 완료 시간을 단축시키고 최초 응답 성공률을 높일 수 있습니다. Service Pro Mobile을 통해 기술자는 첫 통화에서 작업을 정확하게 수행하기 위한 즉각적인 정보에 액세스할 수 있습니다.
Service Pro Mobile의 주요 기능에는 무선 네트워크 연결이 없는 지역에서도 작업할 수 있는 기능이 포함되어 있습니다. 직관적인 레이아웃과 네이티브 탐색 기능을 통해 사용이 쉽고, 앱은 iOS 및 Android 기기 간에 일관성을 유지합니다. Service Pro와의 통합을 통해 세계적 수준의 현장 서비스 생산성을 현장으로 확장할 수 있으며, 온프레미스 또는 클라우드를 통한 배포 옵션이 제공됩니다.
Service Pro Mobile은 현장 서비스 기술자를 위한 다양한 무지각 서비스 관리 기능을 제공합니다. 이 기능에는 서비스 기술자 상태, 중요한 알림, 내장된 텍스트 메시지, 서비스 기술자 캘린더, 작업 지시서 관리, 현장 연락처, 현장 장비 자산, 보증 추적, 기술자 시간 추적, 재고 추적, 자산 검사, 서비스 이력, 사진 캡처, 역지오코딩 및 서비스 가능한 자산에 대한 항목 생성 및 보기 기능이 포함됩니다.
전반적으로 SPV® Mobile 2.15은 고객 기대를 초월하고 서비스 성능을 향상시키기 위해 현장 서비스 조직에 필요한 도구를 제공하는 강력한 모바일 현장 서비스 소프트웨어입니다.
